（一）衡宇维修与调养服务1、维护并保障衡宇的正常使用功效，做好以下事情： （1）凭据衡宇实际使用年限，定期检查衡宇共用部位的使用状况。　　（2）每年制订衡宇及设施的年度维护调养计划及中、大修计划，经医院同意后，组织实施。

　　（3）建设并保持巡检记载，发现问题后向医院陈诉，凭据委托，摆设专项修理。遇紧迫情况时，宜接纳须要的紧迫处置惩罚措施。　　（4）对修建装饰装修存在危及修建结构宁静、拆改管线和损害他人利益现象的实时举行劝阻和纠正。　　（5）对衡宇共用部位举行日常治理和维修养护，检验记载和调养记载应齐全。

　　（6）定期对医院衡宇举行综合巡查，发现违规现象，应立刻劝阻、制止，并陈诉医院主管部门。2、自动门及推拉窗玻璃无破碎，五金配件完好，开闭灵活，无异常声响，密封性好。　　　3、楼内墙外貌粉刷无显着剥落开裂，墙面修补时粉刷层及面砖应保持与原墙面无色差保持一致，墙面砖、地坪、地砖应平整不起壳、无遗缺，PVC地面和墙面定期调养。

　　4、屋面排水沟、室内外排水管道应流通，发现有防水层气鼓、碎裂，隔热板有断裂、缺损的情况，应在划定时间内摆设专项修理。5、广场及停车场门路应保持平整、无开裂和松动、无积水，窨井、积水井不漫溢，井盖无缺损，发现损坏应在划定时间内修复。

6、宁静及引导标志和指示牌清晰完整，实时维护。　　7、卫生间设施完好、正常，水龙头及便池出水正常，无滴漏，地漏流通不堵塞。　　8、开水房管道流通，设备使用正常。

　　9、应确保电梯按钮无缺损、标示清晰完整。　　10、遁迹层和遁迹平台设施无损坏、地面平整、密封性好、排水沟流通无堵塞。

　　11、绿地和花台完整，配套龙头出水正常、水管流通，无滴漏现象。（二）共用设施设备运维与调养服务1、公共照明（1）制定相应的公共照明节能治理制度。　　（2）院落、楼道照明不定期巡查，实时修复损坏的开关、灯口、灯泡。

　　（3）院落照明灯定时开启、关闭，满足使用要求。2、供配电（1）制定内部供电系统治理规范及暂时用电治理措施，应在显着位置悬挂；从业人员严格执行《电业宁静操作规范》，并熟练掌握触电紧迫救护方法。

　　　（2）总配电室专人值守，定时检查设备运行状况，对主要运行参数举行检查，并举行生存；具备无人值守条件的配电室定期检查，用电岑岭时期适当增加巡查次数；其它低压配电室定期巡查；配电室宁静标识、宁静防护用品齐全，通风照明良好，能有效防止有害生物进入。　　　（3）遇紧迫情况时，应接纳须要的紧迫处置惩罚措施；根据划定的周期举行高压电气设备试验，留存高压电气测试及格的陈诉；定期对变配电设备设施举行检查、维护、清洁，并做记载举行生存。　　（4）定期对发电机组设备举行检查、维护，保持设备完好；定期启动及维护备用发电机（组），确保随时应急启用；定期对应急照明（带蓄电池）设施举行检查、维护，使其处于有效待命状态；定期对蓄电池组举行充放电试验，举行蓄电检查及调养。　 （5）高（低）压变（配）电柜操作运行正常，检测表计显示准确；高（低）压变压器运行正常，温控显示准确，联控行动正常；变（配）电柜直流操作系统运行正常，蓄电池组充、放电量稳定，切合事情要求；低压配电柜运行正常，各种表计显示正常；功率因素自动赔偿电容器（组）运行正常，自动切换正确可靠；变（配）电系统联络自切正常；各种运行标识标牌完备，并正确使用。

　　 （6）应急供电系统应急供电系统应确保发电机控制柜手动及自动启动正常，各种表计显示正常；自动转换开关状态显示完好，行动正常;油料储存应切合宁静要求。3、消防设施（1）疏散通道、宁静出口、消防车道保持流通，无堵塞、占用、锁闭现象。

　　（2）室内消火栓箱醒目、无遮挡，箱门应设置紧迫开启装置，栓口、水枪、水带齐全好用，启泵按钮应能启动消防水泵。　　（3）室外消火栓、水泵接合器应完好，无损坏、埋压、遮挡、圈占现象。　　（4）灭火器保险及喷嘴外观良好，无损坏、无锈蚀，压力表显示在正常规模内，应定期维修、检测。

　　（5）自动消防设施运行正常；确保发生火灾时，设施能实时联动，启停均在消防控制室有信号反馈，系统有故障的实时通知维保单元维修，不得擅自停用自动消防设施。4、电梯设备（1）制定升降设备系统内部治理规范，保障升降设备系统正常运行。　　（2）电梯和自动扶梯应经有资质的检测机构磨练及格，应由专业资质维修调养单元举行定期调养，每年举行宁静检测并持有有效的《宁静使用许可证》，在有效期内宁静运行。

　　（3）电梯和自动扶梯运行平稳，乘座舒适，电梯准确启动运行，停层准确。轿厢内外按钮、轿厢内灯具等配件保持完好，轿厢整洁。　　（4）升降设备系统的维修应由维修组织举行维护，维修组织应指定取得划定资格的维修人员凭据GB/T 18775的要求按计划举行维护，而且每年举行一次全面的宁静检查。　　（5）应有专业人员对电梯调养举行监视，并对电梯运行举行治理，并应做好日常电梯运行的巡检与记载。

　　（6）电梯发生一般故障，一小时内专业维修人员应加入修理。发生电梯困人或其它重大事件时，物业治理人员应实时处置惩罚，专业维修人员应在30分钟内到达现场举行抢修。5、给排水（1）天天一次对污水泵、提升泵、排水泵、阀门等举行检查，确保曝气风机、排水系统通畅，种种管道阀门完好，仪表显示正确，无跑、冒、滴、漏，系统无显着异味和噪声。

　　（2）每季度对楼宇排水总管举行检查，定期对水泵、管道举行除锈油漆，定期对轴承举行润滑，定期对污水处置惩罚系统全面维护调养。（3）每半年对二次供水水箱、蓄水池举行一次清洗消毒，确保生活饮用水水质到达GB 5749的要求，生活饮用水设施的日常使用治理、清洗消毒人员的康健检查、水质检测的要求参照GB 17051执行。

（4）每半年对电机、水泵、水质处置惩罚和消毒装置及设备控制柜举行一次调养。　　（5）举行规范加压操作，确保用户末了的水压及流量满足使用要求。　　（6）水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口必须安装金属防护网并完好，每年秋、冬季对袒露水管举行防冻调养。

6、监控系统（1）摄像机安装牢靠、位置正确、事情正常、整洁。　　（2）视频记载设备事情正常、整洁。　　（3）监视器事情正常、图像清晰、色彩良好、整洁。

　　（4）矩阵事情正常、线路整齐、标识清楚。　　 7、广播、集会配景音响　　（1）音源设备、功放设备事情正常，整洁完好。

　　（2）扬声器等末了设备事情正常、整洁，音质保持清晰。　　（3）配景音响与消防警报系统的毗连切换事情正常。　　（4）多媒体显示、数字音响、摄录像、同声翻译等设备事情正常。

（5）视频、音频、网络线路传输正常、无滋扰。　　（6）每半年举行一次全面检查与调试。8、锅炉系统（1）每年一次应接受行政主管部门指定的检测机构对锅炉设备举行宁静检测，并对锅炉电机部门及法式控制器性能、锅炉排放烟气举行检测。

　　（2）按划定更换油（气）喷嘴、调养和润滑电机、校验宁静阀、检查交流器并添加树脂、设备管道拷铲补漆；对除氧器、冷凝水箱件举行修清洗；对锅筒内部举行检查并除垢。　　　（3）对防爆门及泄爆装置举行安检；清理燃烧器、鼓风机风叶、烟管通灰；对机械设备更换或添加润滑油；超压、超温掩护试验，宁静阀自动排气一次。

　 （4）应有专业人员对锅炉运行举行治理，做好锅炉宁静经济运行监视、治理、事情记载。　　（5）检测锅炉水质的硬度，应不大于3毫克/升。

　　（6）锅炉宁静附件及仪表应齐备，行动可靠。　　（7）在额定的流量规模内，输出蒸汽压力应在允许规模之内。　　（8）汽、水管道完好，阀件及仪表齐备，无跑、冒、滴、漏情况泛起。

　　（9）蒸汽减压站输出压力颠簸在20％之内。　　（10）确保电热水炉事情正常。

（三）宁静维护服务1、人员要求（1）公共秩序维护人员受过相关宁静护卫知识与技术培训，持证上岗。　　（2）上岗时佩带统一标志，器械佩带规范，仪容仪表规范整齐　　2、收支治理　　（1）应建设门卫、值班、巡逻制度。

　　（2）主收支口应摆设24小时值岗，对人员和车辆收支举行治理。（3）对病患及其眷属等收支人员用语规范，须要时引导至电梯厅或指定区域。　 3、巡查　　　（1）明确巡查事情职责，规范巡查事情流程，制定相对牢固的巡查门路，发现违法、违章行为应实时制止，并应注意异常气味、声响，如有可疑现象，应立刻查明并陈诉相关部门。

　　（2）巡查应使用巡更设备，保留巡更记载，如无巡更设备，宜保持两人一组举行巡查。　　（3）收到中央监控室发出的指令后，巡查人员应实时到达事发现场，并接纳相应处置措施。

　　（4）巡查中发现异常情况，应立刻通知有关部门并在现场接纳须要措施，随时准备启动相应的应急预案。　　 4、医疗秩序维护服务　　（1）根据卫生部和公安部《关于增强医疗机构治安治理维护正常诊疗秩序的通知》，做好医院日常秩序的维护事情。　　（2）明确医疗秩序事件处置惩罚卖力人，对公共秩序维护人员举行相关事情方式方法的培训。　　（3）泛起影响正常医疗秩序情况时，公共秩序维护人员应实时到达现场，并通知监控人员做好录像。

　　5、监控　　（1）监控中心应建设24小时值班制度和来访人员挂号制度，并生存挂号记载。　　（2）监控的录入资料至少生存30天，应严格保密，调取需要经由业主同意。　　（3）收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应实时报警，并摆设相关人员实时赶到现场举行前期处置惩罚。

　　（4）确保治安电话流通，接听实时。　　（5）按设备随机使用说明书的要求对硬盘录像机、摄像机等设备举行检验调养。

　　（6）设备泛起故障，实时修复。　 　6、车辆停放治理　　（1）增强车辆治理，抢救通道中克制停放车辆，保证抢救通道的流通，对不按划定停车的举行劝阻、清理。　　（2）凭据情况设置行车指示标志，划定车辆行驶门路，指定车辆停放区域。　　（3）应对收支车辆举行治理，维护通行秩序，保证便于通行、易于停放。

　　（4）非灵活车应定点停放。　　 7、警务协作（1）应保持24小时与当地警务室的联络通畅。

　　（2）与公安机关一起提高民众防范能力，配合预防和维护医院宁静秩序。8、消防宁静治理（1）物业服务企业应与医院协议约定各自消防治理职责，按职责划分做好以下事情。

　　（2）制定消防宁静治理制度，确定消防宁静治理人，明确专人维护、治理消防器材、消防设施。　　（3）按划定举行防火巡查、防火检查。应逐日对门诊楼、病房楼举行一次防火巡查，对病房楼应逐日夜间举行防火巡查，且不应少于两次；病房内严禁使用明火；每月至少举行一次防火检查；巡查、检查时应填写记载，由检查人及其主管人员签字。

　　（4）制定切合本单元特点的灭火疏散预案，每年组织医务和事情人员举行一次消防演习。　　（5）组织院内医务和事情人员至少每年举行一次集中消防培训。（6）物业企业服务人员应定期到场消防培训，具备检查消除火灾隐患的能力、组织扑救初起火灾的能力、组织人员疏散逃生的能力和消防宣传教育培训的能力。　　（7）设有水泵房、风机房、氧气储存间的消防宁静重点部位应设置显着警示标志，有专人逐日巡查。

　　（8）消防控制室实行24小时值班，每班不少于两人，自动消防系统操作人员应取得国家认可职业资格证书、持证上岗。　　（9）由物业企业负担自动消防设施治理责任的，物业企业应委托具备相应资质的检测、维修调养机构对消防设施举行维保，每年至少举行一次全面联动检测，每月举行一次专项检查，检测、检查应有记载。　　（10）物业服务企业应建设消防档案，统一保管、备查。（四）保洁服务（1）应建设物业服务区域保洁服务方案和须要的保洁治理制度，对保洁服务事情做好记载。

　　（2）设置专职保洁服务人员，明确保洁责任规模，实行定时定点和流动保洁相联合，保持物业服务区域整洁、洁净。　　（3）保洁用具按办公室、治疗室、护休室、手术室、公共区域、配餐间、洗手间等差别功效分类，并标有显着的标志。　　　（4）保洁用具使用前后必须经由消毒，并在通风的情况下挂起晾晒30分钟以上。　　（5）凭据实际情况合理设置相关情况卫生设施，如在主要收支口设置果皮箱，在适当位置放置垃圾（卫生）桶，在适当位置设置垃圾中转房（站、车、箱）。

在装修期间应有暂时建渣堆放处等。　　（6）日常垃圾日产日清；装修垃圾专门治理并实时清运。

　　（7）雨雪天气应接纳防滑措施，特殊部位保洁要做好宁静防护。（8）适时开展卫生防疫，配合做好突发性感染病控制，蚊、蝇、蟑、鼠密度切合相关划定要求。　 （9）普通区域清洁应切合表中的要求。

项 目服务要求大厅、走廊、电梯厅、楼梯或消防梯地面地面、接缝、角落、边线等处清洁，地面洁净有光泽，无杂物、灰尘、污迹等，保持地面材质原貌。门框、窗框、窗台、外貌无灰尘、无污渍。门框、门边缝部位光明、无灰尘。

空调出风口无灰尘、无污迹。门把手清洁、定时消毒。种种金属件外貌清洁、光明。楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌楼梯扶手、栏杆清洁、光明。

窗框、窗台、外貌清洁无污渍。指示牌、广告牌无灰尘、无污迹。金属件外貌清洁、光明。

指示灯、消防栓、消防箱、公共设施外貌洁净，无灰尘、无污渍。报警器、火灾通讯电话插座、灭火器外貌光明、无积尘、无污迹。喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍。

监控摄像头、报警器外貌光明、无灰尘、无黑点。消防栓外貌光明、无灰尘，内侧无积尘、无污迹。

天花板、风口、空调、公共灯具内外目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网，外貌、接缝、角落、边线等处无污渍、无灰尘、无黑点。走廊、楼梯窗玻璃、大厅、电梯厅玻璃保持清洁、光明、无灰尘、无污迹、无水迹。平台、屋顶、下沿无垃圾聚集、无积水。

服务功效性用房（如集会室、接待室、开水房）地面洁净。桌、椅、沙发、茶几等清洁、光明；水杯、水瓶、饮水机、烟灰缸等清洁；电器、仪器外貌清洁；家具、物品摆放有序；热水炉外壳无污迹。不锈钢台面无水迹、无污渍。

不锈钢水槽洁净、无黑点、无污迹、无杂物、无水垢，落水口无污垢。冷、热水龙头外貌光明、无污渍、无水垢。公共卫生间地面洁净，无污渍，无积水；墙壁洁净，无污渍；天花板无污渍，无蛛网；大、小便器洁净，无污渍，无色斑；隔绝洁净，无乱写乱画，无张贴物；金属件外貌洁净，无污迹，有金属光泽；风口或换气扇外貌洁净，无积尘；门、窗洁净，窗台无灰尘；玻璃洁净，无印迹；洗手台洁净，无积水，面盆无污垢；种种管道外貌洁净，无污渍；废纸篓杂物凌驾2/3实时倾倒；空气流通，无显着异味。停车场保持地面无垃圾、无污垢、无积水；空气流通，无异味。

灯泡、灯管、指示牌无积灰；灯罩无积灰、无污迹。道闸、定位杆、减速带无积灰、无污垢。日常垃圾收集点、垃圾桶周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味。定期消毒。

垃圾桶无满溢、无异味、外表无污迹。电梯轿厢轿厢不锈钢外貌光明、无污迹。

垂直升降电梯轿厢四壁光洁明亮,操作面板无污迹、无灰尘、无擦痕,保持空气清新、无异味。自动扶梯踏步、门路清洁、无污迹；扶手清洁、无污渍，定时消毒。玻璃、不锈钢外壳按表1相关条款划定。广场、绿地、花台、明沟广园地面洁净。

明沟无杂物，无异味。外围通道保持流通，地面无堆放杂物、无积水、无显着污迹、油渍。各种通告牌、照明灯具、栏杆、立柱、反光镜等外貌无积灰、无污迹。

水池内无漂浮物、无沉积杂物、无青苔，水质清澈、无异味。绿地、花坛、隔离带、周围无杂物。设备机房、管道地面无垃圾，无水渍，墙面、天棚无积尘，目视无蛛网；各种设备外貌无积尘，无污迹；各种仪表盘外貌光明，无污渍；金属件外貌光明，无污渍；管道外貌无积尘。无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

外墙目视清洁。外貌、接缝、角落、边线等处无污迹、无积尘。日常垃圾箱房箱房关闭式专人治理，循环保洁；整洁、无异味，灭害措施完善。

箱体外侧整洁。箱体内侧无残留物，定时消毒。废弃物实时收集，不满溢。电器设施灯泡、灯管无灰尘，灯罩无积尘、无污迹，其它装饰件无积灰尘、无污迹。

开关、插座、配电箱无灰尘、无污迹。雕塑、布景、小品、休闲椅等清洁、无污渍。

休闲娱乐、健身设施清洁、无污渍。每周消毒。（10）特殊区域清洁应切合表中的要求区域服务质量要求诊室、检查室、留观室、实验室、抢救室、治疗室、化验室室内整洁，墙壁无灰尘、蜘蛛网，墙裙踢脚线无污迹；地面洁净、无杂物；窗户明亮；痰盂清洁，外表无痰迹；垃圾桶外表无污迹，垃圾无外溢。

每周用全自动洗地机清洗两次，晚间举行，周二用碱、周五用0.5%“84”消毒液地面消毒；天天用湿尘推推两次，只管用最少的时间，到达清洁的效果，不影响门诊事情；墙裙及踢脚线每周抹一次；室内灯具及空调每周抹一次，天花板每周除尘一次；窗户每周清洁一次；痰盂天天倾倒并刷洗两次；吐逆物实时清除并冲洗；每周六用0.5%“84”消毒液消毒一次；垃圾桶天天倾倒两次，外貌天天擦洗一次；各诊室候诊区桌椅、水龙头等物逐日用0.5%“84”消毒液抹一次；感染科门诊逐日下班时用0.5%“84”消毒液喷雾一次，每班更换泡手液一次；、感染科诊室每周末熏蒸消毒一次。CT、磁共振地面、走廊清洁无杂物；诊椅洁净，无污迹，无灰尘。天天不中断举行擦拭，每月用洗地机清洗地面一次，同时用84消毒液消毒一次；地面有杂物、纸屑等垃圾时，随时清除；、保证走廊一日早、中、晚三拖。窗户明亮；痰盂清洁，天天定期窗户、窗台大面积污迹举行清理，外表无痰迹；垃圾桶外表无污迹，垃圾无外溢；病床、床头柜及凳无灰尘、无污迹；每周联系玻璃清洁队伍对其彻底清洁养护；垃圾桶、果皮箱、痰盂天天用84消毒液举行消毒维护一次，每周对垃圾桶、果皮箱、痰盂举行彻底消毒。

公共区域卫生间无异味、无水迹、无杂物、无小广告。卫生间洁具天天抹一遍，每周用洁瓷灵全面擦洗一次并用0.5%“84”消毒液消毒一次；定期对磁共振、CT举行彻底消毒。每周对磁共振、CT所有的死角举行消毒；每月联系专业清洁人员，对其地面举行清洗养护；每月联系专业玻璃清洁人员对磁共振、CT的所有玻璃举行擦拭；墙壁无灰尘、蜘蛛网，墙裙踢脚线无污迹；天天保洁人员对所有墙壁灰尘举行维护，每月对所有公共区域举行维护。

治疗台、治疗车（盘）、药车无灰尘、无药迹，车轮无头发及无杂物缠绕。天天使用前后用“84”消毒液对治疗台、治疗车（盘）及药车举行消毒处置惩罚；每周清理车轮一次，每月用润滑油对车轮举行调养；普通病房室内整洁，墙壁无灰尘、蜘蛛网，墙裙踢脚线无污迹；地面洁净、无杂物；窗户明亮；痰盂清洁，外表无痰迹；每月用洗地机清洗地面一次，同时用84消毒液消毒一次；地面有杂物、纸屑等垃圾时，随时清除；保证一日五扫（上午上班前、晨间照顾护士后、下午上班前、下午下班前、晚班熄灯前）；一日两拖（上午上班前、下垃圾桶外表无污迹，垃圾无外溢；病床、床头柜及凳无灰尘、无污迹；不得检出致病微生物。午上班前）；每月彻底刷洗一次；保证走廊一日早、中、晚三拖；床头柜及凳子天天抹一次（每床一抹布），每出院一病人全面清洗一次并用0.5%“84”消毒液各消毒一次（包罗病床）；病房卫生间洁具天天抹一遍，每周用洁瓷灵全面擦洗一次并用0.5%“84”消毒液消毒一次；室内灯具及空调每月抹一次，天花板每周除尘一次；内窗户玻璃每周清洁一次，外窗户玻璃每月清洁两次；走廊内墙每周用消毒水抹洗一次，每月刷墙两次；痰盂天天倾倒并刷洗两次，痰盂中吐逆物实时清除并冲洗；每周六用0.5%“84”消毒液消毒一次；病人痰杯、便具清洁后用含氯消毒液浸泡30分钟；垃圾桶天天倾倒两次，垃圾不得溢出，实时更换垃圾袋，外貌天天擦洗一次并消毒；垃圾篓每周消毒一次；生活垃圾使用玄色垃圾袋。医护办公室、检查室、化验室、值班室、处置室、换衣室室内整洁有序；地面无灰尘、无杂物，墙面无蛛网。

每周用全自动洗地机全面清洗地面三次并用0.5%“84”消毒液消毒；天天用湿尘推地两次，只管用最少的时间，到达清洁的效果，不影响正常事情；室内灯具及空调每月抹一次，天花板每周除尘一次；内窗户玻璃每周清洁一次；外窗户玻璃每月清洁两次；垃圾篓天天倾倒两次，实时更换垃圾袋，外貌每周擦洗一次；医护办公室桌凳天天抹一次（抹布与病床抹布离开）。治疗室、换药室（含门诊）、配液室基本要求同上，地面无药迹；治疗台、治疗车（盘）、药车无灰尘、无药迹，车轮无头发及无杂物缠绕。地面每周用全自动洗地车全面清洁三次；并用0.5%“84”消毒液消毒；天天清扫地面四次，清扫后用湿尘推一次；天天使用前后用0.5%“84”消毒液对治疗台、治疗车（盘）及药车举行消毒处置惩罚；每周清理车轮一次，每月用润滑油对车轮举行调养；换药室逐日用紫外线消毒一次。

污物室基本要求同上；消毒缸外表洁净，消毒液实时更换，浓度切合卫生部尺度。消毒缸天天抹一次；每周按医务办、照顾护士部要求更换消毒液；按院感科要求分类清理垃圾。

感染科病房基本要求同普通病房，物体外貌菌落计数≤15cfu/M3；不得检出致病微生物。同普通病房，用0.5%“84”消毒液消毒。烧伤病房、监护病房（含ICU、COU等）同普通病房；不得检出致病微生物。同普通病房；手术陪人等候室每周末彻底全面扫除卫生熏蒸消毒一次；手术陪人等、手术陪人等候室（含门诊手术室）待室推车逐日用0.5%“84”消毒液擦拭一次。

四害消杀把四害控制在国家划定的尺度之内，而且杀灭事情不影响正常的事情和休息。天天上午上班清洗便器、洗手池；清洗完后喷少量空气清新剂，男卫生间放置滤洁香块；每小时清洁地面一次，并冲便器，逐日刷便池一次；每周杀虫一次，天天消毒一次；每周清洁一次墙面、门窗及天花板；实时倾倒垃圾桶，并天天清洗消毒一次。垃圾收集、清理垃圾分类收集，实时清理，防止污染扩散。

每周巡查一次排水沟，实时疏通排水管道；每周清理天台一次，清扫垃圾及积水每半年清理管线一次。（11）对差别材质的清洁要求见下表大类材质质量要求硬地面大理石外貌光明、清洁、接缝四周边角无污垢。花岗岩外貌光明、无污迹、接缝四周边角无污垢。

水磨石外貌光明、无污迹。木制地板外貌光明、四周边角无积灰、无污渍。PVC光明、无污迹。

瓷砖光洁、明亮、无污渍、无水迹。软地面地毯清洁无尘，纤维柔软、偏向一致，色泽均一。塑胶地垫外貌平整、色泽均一、无残留物、无污渍。

金属材质不锈钢色泽均一、无黑点、无擦痕、无污迹。铝合金外貌清洁、无黑点、无灰尘、无污迹。其他材质玻璃清洁明亮、通透性强、无水迹。

墙纸无积灰、无污渍。铝塑板外貌光明，无灰尘，无污渍。高密度板(复合板)无积灰、无污渍。

内墙面涂料无灰尘、无污渍。洁具瓷面外貌光明、清洁，无积垢。金箔面光明、无灰尘、无污渍。

（五）绿化养护服务 1、应建设物业服务区域绿化养护方案和须要的绿化治理制度，并做好服务事情记载。　　2、应凭据服务区域绿化实际需要，设置专、兼职服务人员，并凭据季节要求，根据规范举行养护。　　3、保持植物、草地、花卉等生长良好、雅观，与整体情况协调。　　4、绿化养护要求绿化养护应切合表中的要求。

项 目服务要求修剪草坪无杂草，年普修8遍以上，草屑实时清理；切边整理3次以上，草坪常年保持平整、边缘清晰；草高度不凌驾9cm。树冠完整雅观，分枝点合适，枝条粗壮，无枯枝死杈；主侧枝漫衍匀称、数量适宜；内膛不乱，通风透光。树冠圆整、树势匀称，45度剪口靠节平滑。针叶树应保持显着顶端优势。

花灌木着花实时，株形丰满，花后修剪实时合理、无残花。绿篱修剪保持鉴赏面枝叶丰满、茂密、平整、整齐一致，整型树木造型雅观。

浇水常年保持有效供水，草地充实生长，保持地形平整，排水流通。中耕除草、松土年中耕除草、疏松表土10次以上，土壤疏松通透，无杂草。施肥按植物品种、生长、土壤状况，适时、适量施肥。年普施基肥不少于1遍，花灌木追施复合肥2遍，满足植物生长需要。

植物、草皮根部土壤保持疏松、无板结。病虫害防治预防为主，生态治理，各种病虫害发生低于防治指标。植物、草皮无病斑、无成虫。植物枝叶无虫害咬口、排泄物、无悬挂或依附在植物上的虫茧、虫囊、休眠虫体及越冬虫蛹。

扶正、加固对新植和弱小树木、植物做好综合防护，实时扶正加固。花坛花卉长势良好，造型优美；无枯萎、黄叶现象；着花期间，实时剪修、整理残枝、落花；保持花坛土壤湿润，泥面不开裂；实时中耕除草、疏松表土；对木本花卉过冬接纳须要防护措施。绿植摆放楼内或室内绿化凭据医院需要或条约约定在公共部位摆放；摆放结构合理、疏密有度，与整体情况匹配；凭据医院需要或条约约定实时更换；举行正常养护，保持鲜艳；做到不黄叶、无焦叶，叶面洁净有光泽，无杂草，无病虫害；盆器及托盘完好，托盘无积土。浇水不外溢；不使用有毒、异味除虫剂和肥料。

其它绿期240天以上，斑秃黄萎<5%。无白色垃圾、绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）。无死树缺株、无枯枝烂头。

（六）标识标牌治理 1、物业服务企业应协助医院完善各项标识并举行有效治理。2、详细包罗：　（1）门诊部、住院部、急诊科标识牌；　（2）医院修建漫衍总平面图标识牌；　（3）交通标识牌；　（4）大楼各楼层平面图、各楼层科室漫衍总索引；　（5）医院简介标识牌；　（6）专科、专家先容牌、专科、专家出诊动态一览表；　（7）挂号、收费处、药房等标识；　（8）各楼层科室漫衍与楼层平面图；　（9）科室名称牌；　（10）开水间、洗手间等功效标识牌；　（11）紧迫出口、消防通道、禁烟区等警示性标识；　（12）医疗设备设施的宁静警示标识，如放射标识等；　（13）其他标识。（七）应急服务 1、建设突发事件应急处置惩罚机制，控制、减轻和消除突发事件引起的社会危害。　　2、保障医院及相关人员的身心康健与生命宁静，最大限度的淘汰或制止其产业损失。

　 3、预案涉及到医院的，应实时见告，强化宣传。　　4、对相关人员举行应急预案培训，定期组织预案演练，并举行评价和革新。

　　5、发生突发事件时，立刻启动应急预案。　　6、突发事件通常包罗：　　（1）滋扰正常医疗秩序；　　（2）燃气泄漏；　　（3）停电、停水；　　（4）触电；　　（5）火灾、爆炸；　　（6）灵活车辆伤害；　　（7）偷窃、匪警、斗殴；　　（8）设备设施故障；　　（9）水浸；　　（10）高处坠落；　　（11）机械伤害等。医院物业服务内容和服务尺度 （一）衡宇维修与调养服务1、维护并保障衡宇的正常使用功效，做好以下事情： （1）凭据衡宇实际使用年限，定期检查衡宇共用部位的使用状况。

（2）每年制订衡宇及设施的年度维护调养计划及中、大修计划。

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